Die Überreichung einer kleinen Wasserflasche kann zu echter Begeisterung und nachhaltiger Kundenbindung führen. Glauben Sie nicht? Dann lesen Sie die spannenden Erlebnisse der Teilnehmer der Diskussion „Wann waren Sie als Kunde das letzte Mal begeistert“ auf Facebook. Dort erhalten Sie sicherlich gute Ideen, wie auch Sie Ihre Kunden mit minimalem Aufwand maximal verblüffen und begeistern können.
Zu den tollen Praxisbeispielen
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Ich musste mit meinem Hund Sam zum Arzt zwecks OP einer Bänderzerrung. Natürlich war ich nervös und sehr froh als ich schon nach gut 2 Stunden den Anruf erhielt, dass alles gut gegangen ist und ich meinen Sam wieder abholen dürfe. Als ich meinen noch immer recht müden Sam beim Tierarzt dann sah musste ich von Herzen Lachen - hatte doch Jemand den gelben Verband mit einem blauen Herzen verziert :-) Das hat mir die ganze Anspannung gelöst und ich habe mich wirklich sehr gefreut.
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