Im letzten Newsletter haben wir den Aufruf „Wann waren Sie als Kunde das letzte Mal begeistert“ gestartet. Es sind zahlreiche, verblüffend einfache Praxisbeispiele genannt worden, von denen Sie sich inspirieren lassen können. In der Facebook Fangruppe von Marketing-Ideen.ch ist eine lebhafte Diskussion im Gange.Beispiele:
"Es sind die kleinen Aufmerksamkeiten die uns entzücken und einen bleibenden Eindruck hinterlassen: Als ich mit meiner Freundin aus einem Österreichischen Hotel auscheckte, erhielten wir je ein Fläschchen Mineralwasser mit auf die Heimreise. So mussten wir nicht extra noch etwas zu trinken besorgen und haben uns bei jedem Schluck über die nützliche Geste gefreut. Und wie man sieht begeistert mich diese auch heute noch."
"www.teuxdeux.com ist ein cooles Online Tool um die ToDo-Liste zu managen. Speziell hinweisen möchte ich auf die FAQ dieser Plattform http://teuxdeux.com/faq . Im Gegensatz zu andern FAQ's ist diese schräg und lustig und macht damit die ganze Plattform nochmals einen Schluck sympathischer. Eine Idee um aus etwas langweiligem etwas zu machen worüber man spricht - wie z.B. hier :-)"
"Unser Finca-Vermieter in Andalusien hat uns bei der Ankunft am Sonntag-Abend mit einem Snack-Paket und kühlen Getränken überrascht, weil er genau wusste, dass wir keine Einkaufsmöglichkeiten mehr finden würden."
Zahlreiche weitere Beispiele finden Sie in der Facebook-Fangruppe von Marketing-Ideen.ch. Dort können Sie auch Ihre eigenen Erlebnisse für wahre Kundenbegeisterung schildern. . Selbstverständlich können Sie Ihre Erlebnisse auch gleich hier als Kommentar integrieren. Die spannendsten Beispiele werden wir gerne laufend veröffentlichen. Wir freuen uns auf Ihren Beitrag.
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen