Originelle Ideen für Kundengeschenke gesucht! Wettbewerb.

Sie kennen das. Jetzt steht bald wieder Weihnachten vor der Türe und sicherlich fragen Sie sich, wie Sie in diesem Jahr Ihre Kunden, Lieferanten oder Mitarbeitenden beschenken sollen.

Gute Ideen sind gesucht! Haben Sie Beispiele von Geschenken, die Sie erhalten haben, die Sie echt überrascht haben? Haben Sie selber eine Geschenkaktion durchgeführt, die besonders gut angekommen ist?

Teilen Sie Ihre Erlebnisse mit und gewinnen Sie mit etwas Glück Kundengeschenke im Wert von CHF 500.-. Unterstützt vom CRM-Geschenk-Tool-Anbieter NOVADOO.

Sie können Ihre Erlebnisse direkt in diesen Blog als Kommentar hinzufügen. Bitte vergessen Sie nicht, uns in einem separaten Mail an info@marketing-ideen.ch Ihre Kontaktangaben mitzuteilen, damit Sie am Wettbewerb teilnehmen können.

Falls Sie bei Facebook angemeldet sind, können Sie sich einfach in der Fangruppe von Marketing-Ideen in die Diskussion einbringen und werden dann auch via Facebook kontaktiert.
Hier gehts zur Diskussion auf Facebook.

Verblüffend einfach Kunden begeistern. Beispiele.

Im letzten Newsletter haben wir den Aufruf „Wann waren Sie als Kunde das letzte Mal begeistert“ gestartet. Es sind zahlreiche, verblüffend einfache Praxisbeispiele genannt worden, von denen Sie sich inspirieren lassen können. In der Facebook Fangruppe von Marketing-Ideen.ch ist eine lebhafte Diskussion im Gange.

Beispiele:

"Es sind die kleinen Aufmerksamkeiten die uns entzücken und einen bleibenden Eindruck hinterlassen: Als ich mit meiner Freundin aus einem Österreichischen Hotel auscheckte, erhielten wir je ein Fläschchen Mineralwasser mit auf die Heimreise. So mussten wir nicht extra noch etwas zu trinken besorgen und haben uns bei jedem Schluck über die nützliche Geste gefreut. Und wie man sieht begeistert mich diese auch heute noch."

"www.teuxdeux.com ist ein cooles Online Tool um die ToDo-Liste zu managen. Speziell hinweisen möchte ich auf die FAQ dieser Plattform http://teuxdeux.com/faq . Im Gegensatz zu andern FAQ's ist diese schräg und lustig und macht damit die ganze Plattform nochmals einen Schluck sympathischer. Eine Idee um aus etwas langweiligem etwas zu machen worüber man spricht - wie z.B. hier :-)"

"Unser Finca-Vermieter in Andalusien hat uns bei der Ankunft am Sonntag-Abend mit einem Snack-Paket und kühlen Getränken überrascht, weil er genau wusste, dass wir keine Einkaufsmöglichkeiten mehr finden würden."

Zahlreiche weitere Beispiele finden Sie in der Facebook-Fangruppe von Marketing-Ideen.ch. Dort können Sie auch Ihre eigenen Erlebnisse für wahre Kundenbegeisterung schildern. . Selbstverständlich können Sie Ihre Erlebnisse auch gleich hier als Kommentar integrieren. Die spannendsten Beispiele werden wir gerne laufend veröffentlichen. Wir freuen uns auf Ihren Beitrag.

Kundenbegeisterung im Kleinen:Tolle Beispiele.

Die Überreichung einer kleinen Wasserflasche kann zu echter Begeisterung und nachhaltiger Kundenbindung führen. Glauben Sie nicht? Dann lesen Sie die spannenden Erlebnisse der Teilnehmer der Diskussion „Wann waren Sie als Kunde das letzte Mal begeistert“ auf Facebook. Dort erhalten Sie sicherlich gute Ideen, wie auch Sie Ihre Kunden mit minimalem Aufwand maximal verblüffen und begeistern können.

Zu den tollen Praxisbeispielen
An der Diskussion teilnehmen

Service ist spitze! 7 Tipps, was Service leisten sollte.

Mal Hand aufs Herz. Wie würden Sie sich fühlen, wenn Ihr Reisebüro Ihren Rasen während Ihrer Urlaubsabwesenheit mähen würde? Oder wie käme das an, wenn Ihre Werkstatt – wohlgemerkt ohne Auftrag – im Wartungsanschluss Ihr verkrümeltes Auto feinsäuberlich aussaugt? Wow, oder? Das ist Service

Auf unserem Partnerportal http://www.managementpraxis.ch finden Sie 7 clevere Tipps. Viel Spass und Inspiration.

Hier gehts zu den Praxistipps von Heike Eberle:

E-Mail-Marketing: Erfolgsfaktor gegen den Strom schwimmen!

In zahlreichen Studien wird die Bedeutung des optimalen Versandzeitpunktes hervorgehoben. Hier gibt es eine aktuelle Studie "E-Mail Marketing 2009" von http://www.newsmarketing.ch.

Meine Meinung und Erfahung ist die folgende Überlegung: Wenn sich alle Marketing-Cracks auf diese Studie stürzen und Ihre Newsletter an den empfohlenen Versandtagen "rausjagen", kann man sich in etwa vorstellen, dass die Effekte sofort wieder verpuffen.

Warum nicht einmal den vermeintlich schlechtesten Versandzeitpunkt wählen (tiefrot statt grün). Die Chance sollte steigen, dass man an diesem Tag der einzige Newsletter ist und dass somit die Attention steigt ;-)

Ich berichte bald wieder über die Erfahrungen mit unserem Newsletter "Karriere-Kick" mit 80'000 Abonnenten.

Was sind Eure Erfahrungen? Ich freue mich auf Eure Erfahrungsberichte.

Ein Drittel mehr Online-Umsatz durch Gütesiegel und Zahlungsverfahren.

Lest mal den interessanten Artikel. Es geht darum, dass vertrauensbildende Massnahmen wie zum Beispiel ein Gütesiegel (geprüfter Online-Shop, etc.) zu einem Drittel mehr Umsatz geführt hat.

Fazit der Studie: Die Ergebnisse lassen einen eindeutigen Schluss zu: Im Durchschnitt führt die Einbeziehung einer vertrauensbildenden Maßnahme zu einer deutlichen Steigerung des Online-Umsatzes. Online-Händler sollten die sich ihnen bietenden Möglichkeiten, durch Dritte bereitgestellte vertrauensbildende Maßnahmen in ihren Online-Shop einzubinden, daher intensiv prüfen.

Zur Studie

Meine Meinung: Es muss ja nicht unbedingt ein offizielles Gütesiegel sein. Im Wissen um die Sensibilität der Online-Kunden könnten eigene Garantiehinweise, Datenschutzbestimmungen, "Darum können Sie uns vertrauen", "Das sagen andere Kunden" an der richtigen Stelle beim Kaufentscheid vielleicht kleine Wunder bewirken. Wir werden das sicherlich testen.

Habt Ihr schon Erfahrungen in diesem Bereich gemacht?

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